Webshop feketelista

[SMáté]

Kéretik ide helyezni, ha ismerünk olyan weboldalt, ami nem működik a jogszabályoknak megfelelően. Körültekintően nézzük meg, mert amennyiben olyan oldal neve kerül fel ide, amelyik korrekt, akkor azt nyilvánvalóan törölni fogjuk. Az üzemeltetők számára remélem ösztönző hatással lesz, hogy amennyiben a jogsértések megváltoznak, az oldallal kapcsolatos írás át lesz helyezve egy pozitív topikba, ugyanitt.

A téma CSAKIS és KIZÁRÓLAG feketelista, azaz a panasz elhelyezésére, esetleg az elhelyezett cég vagy társaság reakcijára, vagy a kihelyezés ÉRDEMI kritikájára készült. Ami ebbe a keretbe nem fér bele, azt eltávolítom, mint például a webshopokról szóló általános elmélkedést.

Amire figyelni kell:

-árfeltüntetés (valós, brutto árak)
-elérhetőségek
-termékleírások
-8 munkanapos elállás
-szavatossági, jótállási feltételek
-házhozszállítás feltételei

[Trysii]

Akkor kezdem is:

Plantrading.hu

A webáruházukban egyes termékek ára hibásan van feltüntetve, s ennek észrevétele után sem változtatják meg rövid időn belül. A megrendelt terméket nagy sajnálkozások közepette visszatartják, hivatkozva az üzletszalyzatukra.

Több olyan termék van a honlapjukon, ami nem csak hogy nincs raktáron nekik, de még azt sem tudják megmondani, hogy mikor lesz belőle, vagy kapnak-e egyáltalán. Ennek ellenére be vannak árazva ezen termékek. /pl Sapphire HD4850 videókártya /

[SMáté]

Trysii, csalódtam Benned, nem végeztél valami alapos munkát . Ráadásul olyan helyről rendelsz, amelyik jogszabályellenesen +ÁFA-s árat tüntet fel, a jótállási és szavatossági feltételekről nem, vagy félreérthetően tájékoztat, a speciális elállással kapcsolatos tájékoztatója pedig szintén problémás.

Fontosnak tartom továbbá a Te esetedben azt is, hogy a nyomdahibákért (itt ugye inkább adatbeviteli, gépelési) való felelősségvállalás elutasítása szintén elég vicces. Mégis ki lenne akkor felelős egy ebből fakadó félreértésért?

Szerintem jogos az oldal kritizálása. Aki büszke arra, hogy 1992 óta tevékenykedik, az figyeljen jobban a jogszabályokra. BArátok között is vagy 200 E forintos fogyvéd bírság.

[rage77]

A szavatossági és a speciális elállással kapcsolatos dolgokat terveztem én is beírni, de valahogy almaradt az elmúlt pár nap eseményei között...

[Captain Crash]

EBOLT

Hardver termékeknél a számla egyben jótállási jegyként is szolgál, külön jótállási jegyet nem adunk.

Minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, amely a következő feltételekkel vehető igénybe:

...
Elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy személyesen kell bejelentenie.
...
Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, az eBolt nem vállalja a termék visszavásárlását, ezért azt visszajuttatja a vásárlónak, a vevő költségére.
...
A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségekre, valamint a termékek visszajuttatásának költségeire, melyeket a megrendelőnek kell viselnie. Valamint abban az esetben, ha a kiszállítás ingyenesen történt, a megrendelőnek meg kell térítenie a termék súlya alapján kalkulált kiszállítás költségét is, amit kedvezményként az eBolt elengedett a házhozszállításkor.

 Az általuk a jótállási ügyintézéskor kiállított jegyzőkönyvön a következő szerepel:

A terméket az ügyfélszolgálat feltételesen veszi át, ez nem jelenti a garanciális ügyintézés feltételeinek való megfelelést. A műszaki ellenőrzést követően történik meg a termék befogadása, vagy elutasítása.

[SMáté]

Ezek sem szép dolgok, köszönöm az észrevételt.

Egy szintén nem "kis hal" az, amelyiknek éppen notebookkeresés közben az oldalát böngésztem: www. notebook.hu
Elsőre a netto árfeltüntetéseken ragadt meg a szemem. A többi gyermekbetegség itt is a feltételeknél található. NAgyon korrekt kis tájékoztató van a fogyasztói jogokról, csak az a kár, hogy 2003 óta a jogszabályok szinte mindegyike hatályon kívül helyeződött.

http://www. notebook.hu/misc/shop

VAn azonban még egy oldal, ahol a fontos kérdések megtalálhatóak, itt már van hatályos jogszabály. http://www. notebook.hu/misc/jogi-nyilatkozat Itt is van azonban problémás kikötés, nem is egy, ráadásul a távollévős rendelet száma hibás (nyilván elgépelés, de rosszul jöhet).

További baj, hogy pár fontos cégadatot nagyon nehezen lehet megtalálni. Végül egy elbújó kapcsolat menüpontban meglett minden, ami kell, ez korrekt, sőt több, mert a csomagküldő szám már nem is kell:)

Az egyik oka a fenti "hibasor", hogy másik üzletet választok.

[rage77]

www. ujmobilok.hu

manoka16 sugallatára csak a garanciális feltételeket olvastam át, rengeteg hülyeség van bennük. Keveri a jótállást és a szavatosságot, pontosabban ez utóbbiról egy szót sem szól, a 8 napon belüli elállást is a bontatlan csomagoláshoz köti, hiszen éppen az a lényege a 8 napos elállásnak távollévők között kötött szerződésnél, hogy a vevő a boltban nem tudja megnézni, kipróbálni a terméket, hanem csak otthon. A 3 munkanapon belüli csere esetében sem szabadna a védőfóliák sértetlenségét feltételhez kötni. A javítást is 30 munkanapban maximálják. A 8 munkanapos elállásnál 3990 Ft megtérítésére kötelezik a vásárlót.

[asdf]

Szomszedbol lopott paciens:

www. cdx.hu

Garancia idők, tudnivalók:
Beltéri egységek: 3 hó
A készüléken található zárjegy sérülése azonnali garanciavesztéssel jár!

Elallasi lehetosegrol semmi info.

[hellboy]

nemépp webkereskedők, de ebbe a topicba passzol a legjobban... az 5-6os pontok a legérdekesebbek...

http://www. markabolt.hu/uzletszabalyzat.html

[rage77]

Ugyan nem webshop, hanem utazási iroda, de kb. ide tartozik: nettravel.hu/index.php?page=utak&id=19697&tovabbi=1 Ez csak egy kiragadott példa, de minden ajánlatukkal így van.

További szolgáltatásként (amit úgy ért az ember, hogy fakultatív, nem kötelező jellegű) tüntetnek fel kötelezően kifizetendő dolgokat: reptéri illeték, kötelező biztosítás és a foglalási díj (ez már önmagában is hatalmas baromság, de mindegy).

[rage77]

vezuv kérésére: www. devilalso.hu Nincs rajta a távollévők között kötött szerződések szerinti nyolc napos elállás lehetősége, a szavatosságot maximálni szeretnék két hétben, nincsenek fent a vonatkozó jogszabályok, valamint én nem találtam a kötelező elérhetőségeket sem.

[SMáté]

www. devilalso.hu

Az uniós és hazai szabályozást mintegy lábbal tiporva két évről két hétre csökkentette a fogyasztó szavatossági igényeinek teljesítési határidejét. Emellett a minőségi kifogások intézéséről és a szavatosságról is bővebben kellene nyilatkozni. A feltételek között találtam ilyeneket: "Az E-444 BT. a szavatossági igény elfogadása esetén javítást vagy cserét biztosít." Ez ellentmond a hatályos Ptk-nak, hiszen amennyiben a kijavítás vagy a kicserélés nem lehetséges, a fogyasztó elállhat a szerződéstől - ismét megpróbálja korlátozni a fogyasztókat.


Bár az oldal ír a 8 munkanapos elállásról, annak feltételeiről, módjáról, de hiányosan, illetve ennek ellentmondó információ is van, hiszen korábban említve "csak sértetlen árut vesz vissza", illetve "alsókat csak használat nélkül" vezsünk vissza.

A jogszabályban kötelezően megadott elérhetőségek (adószám, képviselő neve, stb) szintén hiányoznak.

Problémás az árak feltüntetése, nem pontos ugyanis a kiszállítás költségének megnevezése.

[rage77]

Mivel az e-bolt idekerült, az igazságosság kedvéért:

www. lord.hu

Problémák:

-Jótállási felelősség kizárása adott esetekben
-Szavatosság és annak jogi alapjáról nincsen leírás
-3 napos meghibásodásnál is vannak kavarások
-Elállásnál eredeti csomagolást nem kérhet
-Személyes átvétel esetén nem vonhatja meg az elállási jogot

Első ránézésre pedig olyan korrektnek tűntek...

[Pimpipók]

Ezt már januárban megírtam a Bookline-os topikban, de azóta sem történt változás.

Bookline :

- a honlapon nincs tájékoztató az elállás jogáról;
- nem adnak írásbeli tájékoztatót (és a honlapon szintén nem szerepel) az elállási jog gyakorlásának feltételeiről, módjáról, az értékesítő azon telephelyéről, ahol a fogyasztó kifogásait érvényesítheti.

[lao]

http://www. aqua.hu

"17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet
a távollevők között kötött szerződésekről

A távollévők között kötött szerződés alapján a fogyasztó (vállalatok, cégek nem fogyasztónak számítanak), házhozszállítás esetén, az átvétel napjától 8 munkanapig gyakorolhatja a szerződéstől való elállás jogát. Ezt kizárólag előzetes irásbeli jelzés alapján tudjuk figyelembe venni, amelyet a rendeles@aqua.hu címre szükséges küldeni."               ez nem igazán értem.