a vásárlás helye a kötelezett, jogszabály szövegének értelmében ő a forgalmazó a végfelhasználó szemszögéből. nekik kell intézkedni, s az nem merül ki abban, hogy megad pár telefonszámot. jegyzőkönyvet kell felvennie minőségi kifogásodról, melyben te jelzed igényed. ha az csere, annak teljesíthetőségéről 3 munkanapon belül nyilatkoznia kell. ugyan elutasíthatja de azt megfelelő indokkal kell alátámasztania. ezek elmulasztása NFH vizsgálat keretében első ízben kb 30-50e huf bírság. ha nem teszik amit írtam, beírsz a vk-ba mindet, s számonkéred rajtuk az egészet. lényeges, hoyg a bejegyzésre érdemi válaszadási kötelezettség van, tehát nem elég, hogy csak, s ráadásul 30 napon belül. ha ezt sem teljesítik, azis vétség, s azt is szankcionálják, újabb 20-30 ezer.
bejegyzésed saját példányával pedig bejelentést teszel a területileg illetékes NFH-nál, hoyg korlátoznak fogyasztói jogaid gyakorlásában, s kéred az ügy kivizsgálását. ők hivatalból kötelesek lesznek utánajárni a dolognak. lényeges, hoyg tudd, ők nem fognak kardoskodni se a javítás, se a csere, se a kp visszaadása mellett, hanem azt nézik, hogy milyen jogszabályi vétségeket követtekel, s azt szankcionálják.... vétség pedig volt vastagon. minden a te határozott fellépésedtől függ, ha hagyod magad, 20x is elfognak hajtani egy telefonszámmal a zsebedben....
nyomtasd ki a vonatkozó jogszabályokat, tanulmányozd, hogy milyen jogaid vannak, s nekik milyen kötelezettségeik, mert úgy érzem hiányos mindkét oldal tudása e téren.
jah, s bökd az orruk alá ha megint csak egy telószámot adnak... (PTK, 49/2003gkm, 151/2003gkm, a jogok s lehetőségek topicban megtalálhatóak)
