Pozitív tapasztalatok!

[omami49]

Örülök , hogy van ez a fórum és annak is , hogy vannak jó tapasztalatok is sajnos nekem kevés van.

[rage77]

Biztos vagyok benne, hogy téged sem csak negatív élmények érnek, csak teljesen természetesnek veszed a jó dolgokat...

[toto9]

;DPróbáltam kersni a honlapon olyan helyeket, ahol fel lehet tüntetni a pozitív tapasztalatokat is. Nem találtam meg, ezért is nyitottam ezt a témát, bár tudom a sérelmeink elmondásra szolgál főként ez az oldal.
Angliában éltem 2 évig, ahol a fogyasztóvédelem igen magas szinvonalon működik, nem igen találkoztam olyan vásárlói panasszal, amit ne orvosoltak volna. Talán éppen ezen tapasztalatok miatt, itthon is automatikusnak vettem a vásárlói jogaim érvényesítését. Pl a DM üzletben vásároltam egy alapozót, amiről azonban az első használat után derült ki, hogy nagyon nem jó a bőrömnek. Így visszavittem (noha a termékkel önmagában minden rendben volt) azon meggyőződéssel, hogy vissza fogják venni. Így is lett, minden akadékoskodás nélkül (és kedvesek is voltak!) előkerült a vásárlói panasz könyv, amibe bejegyezték az adatokat, dátumot stb. és visszakaptam a pénzem. Ebből arra a következettésre jutottam, de ha tévedek, kérlek javítsatok ki, hogy kis hazánkban szintén adottak a keretek a fogyasztói érdekvédelemre, csak valamiért sajnos a vállalkozások 99 %-a húzódozik ettől. Mi lehet az oka annak, h. sok sok esetből mondjuk egyben orvosolják a problémáinkat azonnal, úgy ahogy kellene?

[Trysii]

Köszönjük az idézetet. De megvan már a topic elején.
Hozzáfűznivaló nincs?

[hgzoli]

Egy kellemes tapasztalat:
2008. dec. 19. én vettem a Winner-Star KFT. (gephaz.hu)  Bp.Váci út 66 alatti üzletében egy Leadtek Winfast DTV H típusú USB TV tunerkártyát. A vásárláskor felajánlották, ha a tuner nem felel meg nekem műszakilag, (tehát a kártya jó, de az én míőségi igényeimnek nem felel meg), levásárolhatom az árát. (Ha jól tudom, erre nem kötelezhetők.) Hazavittem, beüzemeltem, digitális adásokat nem veszi, kiírja hogy nem talált szolgátatót. Másnap, délelőtt visszavittem, kérdezték, hogy levásárolom, vagy csere? Mondtam, hogy cserét kérek, mivel egyébként nagyon elégedett vagyok a tunerrel. (analóg kábeles, földfelszíni adásokat, rádióadókat kiválóan veszi) cserét kérek. Közölték, hogy a boltban pillanatnyilag nincs másik, de délutánra hozatnak a nagykerből, amikor megérkezik telefonon értesítenek. Mondtam, annyira nem sürgős, holnap délelőtt jövök. Mikor másnap délelőtt bementem, ott várt az új tuner. Jegyzőkönyv a fogyasztó kifogásáról szabályosan felvéve, garancialevélen csere, új gyáriszám átvezetve. Kedvesek, készségesek, pontosak voltak. Egyébként a vásárláskor a számlához és a jótállási jegyhez hozzátűzik a Polgári Törvénykönyv ide vonatkozó paragrafusait, melyek a fogyasztót a jogairól tájékoztatják.

[Katus]

jó ilyeneket is olvasni

[Captain Crash]

 rage77: Itt egy bolt, ahol látszólag minden rendben van.

[leokad]

rage77: Itt egy bolt, ahol látszólag minden rendben van.

Remélhetőleg ez maga a szabály. és nem a kivétel, ami szabályt erősíti

Leopold voltam

[SMáté]

Van (volt) egy IKEA-s ágyunk. Vettünk ágykeretet, egy fém gerincet neki, ágyrácsot és szivacsot. Az egész volt vagy 70-80E. Az ágy rendeltetésszerű használat mellett elkezdett borzalmasan nyikorogni, mozgott is és egyáltalán: nem volt jó élni benne.

Szóltunk telefonon, hogy küldjenek ki egy minőségellenőrt. Megígérték, hogy felhívnak. Ma telefonáltak, de nem minőségellenőr jött, hanem egy új ágykeret. MOndjuk mérgesek voltak kicsit, mert nem volt szétszedve az ágy, de hát a feleségem nem igazán ágyszerelő, s hát nem szóltak ugye róla.
Na mindegy, méreg ide vagy oda szétszedték, s elvitték a régit (kiderűlt, hogy a keret éppen szétesőben volt...), most mehetek haza ágykeretet szerelni:)

Úgy gondolom, hogy ez mindenképpen pozitív történet, elég korrekt eljárás. TUlajdonképpen bemondásra cseréltek, s szállítottak ki egy újat.

[rage77]

Nem vagyok biztos benne, hogy rendeltetésszerű használat, ha 3-4 ember folyamatosan dönget benne...

[webshark]

Egy szép estén bedöglött a Samsung tévénk.
Nem garos, szavatos mondanom sem kell.
Egy hétig 37 centis bolhacirkuszt néztünk, közben körbenéztünk mennyi egy új. Sok volt.
Samu infovonal szombaton adott tipekket, aztán a szervíz címét elérhetőségét is megadták, ők kb mondtak rá telefonban egy árat.
Hétfőn délelőtt odavittük, akkor egy becsült árat is kaptunk , meg 6000 Ft/ munkadíj per óra, a bevizsgálási díj a fele,
a maximálisan vállalható összegre bemondtunk 10 alatti összeget, mondván felette új, ők meg tegyék a kuka mellé.


Szerda 10 órakor telefonáltak, hogy kész van!!! Szerintem a Hertech Kft. megérdemel egy piros pontot,anyaggal munkadíjjal, számlával együtt volt 9600 Ft (olcsóbb, mint egy új tv!!!), a gyorsaság meg pláne kiemelendő (nem ültek rajta 2 hetet), jó egy sorkimenő meg egy végfok IC nem lehet túl sokba.
Kb 10 éve egy 45.000 Ft értékű(vételi ár 98ban) tv trafóját 15 ért cserélték, úgy hogy utána, a hangerő összevissza ugrált.





Off: Máté mit hallok?
Gruppen?

[SMáté]

Gratulálok! HOl? MI?

[hellboy]

ja, ja, hol? érdekel... vihog

[hgzoli]

Szerintem a Hertech Kft. megérdemel egy piros pontot,anyaggal munkadíjjal, számlával együtt volt 9600 Ft (olcsóbb, mint egy új tv!!!), a gyorsaság meg pláne kiemelendő (nem ültek rajta 2 hetet), jó egy sorkimenő meg egy végfok IC nem lehet túl sokba.

Ez nagyon olcsó! 9600-6000=3600Ft. Ebből nagyon szorosan jön ki az áfa+sorkimenő+sorvégfok IC. Csak a sorkimenő ennyi, ha nem több! Már régen vettem ,de akkoriban ilyen árban volt, vagy esetleg drágábban, tipustól függően.

[hgzoli]

Helyesbítek: gyanusan olcsó! Egy Samsung sorkimenő trafó pl. 7890 Ft.Itt http://bolthely.hu/elektroweb/id/02152_003331110_TERMAL_SORKIMENO_TRAFO_ew02152 Jó, a szerviz nem kisker áron kapja, de ez CSAk a sorkimenö! Nemkem valahogy nem gömbölyű!