Samsung mosógép

[andy1226]

oh,köszi
a Whirlpool mosógépemnél csak 1 év,viszont a FEOSZ-nál amikor elkezdük ezt az egészet,akkor azt mondták,hogy 1+1év
azt hittem,hogy ez minden tartós fogysztási cikkre érvényes

[hellboy]

olyan nemlétezik, hogy kötelező 1+1 év...  1 év a kötelező, ettől kedvezőbbet lehet vállalni. és szoktak is azért...  mindent jogszabály rögzít, olvasd el őket a jogaim, s lehetőségeim topicon belül... (49/2003 gkm, 151/2003 gkm, ptk)

[andy1226]

köszi,ezek már fejből mennek! ;)Volt idő amikor jogszabályokról álmodtam!
Pedig én is olvastam valahol ilyet!csak már nem tudom hol!de azért köszönöm!

[SMáté]

Alávetették magukat a BT határozatnak? Jelen voltak a tárgyaláson?

[andy1226]

Még nem kaptam meg a határozatot.A samsungtól nem jelent meg senki és nyilatkozatott sem tettek.a szervizől ott volt a szervizvezető,de rájuk vonatkozó döntés nem volt.ezt mondjuk nagyon sajnálom annak fényében ahogy viselkedtek.nem tudom,hogy a NFH-nál tudok e panaszt tenni pl.azért amiért 3*nem jöttek ki aamikor javítást kértem stb.
Egyébként azt mondta a szervizvezető,hogy mivel én már novemberben nem rendeltetésszerűen használtam a mosógépet ők januárban humanitásból szervizelték meg!Milyen kis aranyosak.A dátum elírásokra pedig azt mondták,hogy véletlen volt ,ilyen előfordul.hát egyszer igen,de egy lapon 3*?

[gyöngyi68]

Valaki tud mondani olyan hírt, hogy a samsung F1045AV mosógépét sikerült kicseréltetni??? Jelenleg én is ebben a cipőben járok, a gép most szervizben van, de nem szertném viszontlátni.

[Katus]

nincsenek általános receptek a cserére - a reklamációk kfélék lehetnek, kféle okokkal - nálad mi a probléma?

[kovacs1]

 Én is hallottam már több panaszt a gépre, de ez nem jelenti azt, hogy meghibásodás esetén automatikus a csere. Ha szervizben van, és kijavítják az általad észlelt hibát, azt köteles vagy elfogadni. A javításnak legyen írásos nyoma, remélhetően vettek fel jegyzőkönyvet is -ugyanis az minden esetben kötelező.

[hellboy]

esetleg több infó kedves Gyöngyi?   pl mikor s hol vetted, hányszor volt szervizben, mennyi ideig, mit állapítottak meg, mit csináltak, milyen papírok lettek a kezedben, stb...

[gyöngyi68]

A szitu totál egyezik a fórum indítójával: Andy1226.
Vásárlás Örs vezér tere elektro pont, azóta megszünt, a legnagyobb probléma, hogy szabélyosan szétveri a fürdőszobát, 2008. márciusában vásároltam, egy energomat gépet cseréltem le aminek nem volt semmi baja csak ugrált, és már untam, kettő gyerek mellett már nem akartam a fürdőbe szaladgálni amikor centrizett. Az üzletben az eladót külön kértem, hogy olyan gépet ajánljon ami csendes és nem ugrál, akkor voltam 8 hónapos terhes a 2. gyerekemmel. Sokáig nem foglalkoztam a problémával, energiám sem volt,örültem, hogy a gywerkekkel miden  napot túlélünk, nekem voltak egészségügyi problémáim, a gyerekek apja külföldi sokat tartózkodtunk külföldön, volt, hogy fél évig nem is használtuk a készüléket. A szervizből csak egyszer volttak itt, semmit nem csinált, lefényképezte a készüléket, és mondta, hogy vegyek alá a Diégóban kapható bordás gumiszőnyeget, centrifugáláskor pedig tegyek a ruhák közzé kettő nagyobb száraz törülközőt. Megjegyzem, hogy elmondta ez a tipus széria hibás de ha ezt én elmondom a samsungnak akkor Ő ezt le fogja tagadni. Azonnal mondtam neki, hogy ezt nem tudom elfogadni. a szőnyeget megvettem, alátettem a gépnek, helyzet nem javult.Írtam a Samsungnak, kértem, hogy csréljék ki a gépet, a levelet faxon adtam fel külföldről, kértem, hogy arra a számra válaszoljanak, de nem,ide a budAPESTI Címemre küldék. A válszuk az volt, hogy tudomásuk szerint nincs baja a gépnek, na erre hívtam a Plantelt, mondtam ,hogy szerintük nincs baja a gépnek mert nem az övék,...Szóval másodjára már nem is jött ki a szervizes, hanem a szállítókat küldte, modván be kell szállítania a gépet próbára, alapvetően segítőkész hozzáállást tanusított, igérte,hogy próbál segíteni a cserében. Mos nics gépem már kettő hete, várom a kedvező válaszukat

[gyöngyi68]

Nem volt különösebb nehézség, a szerviz rendes volt, már saját berkeiken belül elismerik, hogy az F1045AV nem igazán jól sikerült konstrukció, persze nem hangoztatják. Utalták a gép árát, most keresek másikat....
Üdv. mindenkinek: Gyöngyi

[rage77]

Gratulálok!

[leokad]

Esetleg a győzelem rovatba is...

Leopold voltam