norbi.sz
 Nem elérhető
Hozzászólások: 23
|
 |
« Válasz #30 Dátum: 2010. 04. 12. 20:07:08 H » |
|
igen neked szólt... és tudom, hogy a 6 hónapra kérdeztél, de én meg a 8 munkanapra... s nem válaszoltál... mert ha bent vagy akkor mi a bánatért harcolsz velük, mikor elev elállhatsz a szerződéstől... de utána jön a 6 hónap bizonyítás, az összes teherrel a kereskedőre nézve...
Már rég lejárt a 8 munkanap, már a 6 hónap is (2009. szeptember 28-án lett vásárolva a hajszárító)... De ez csak az internetes vásárlásnál érvényes, nem??? Nem keversz véletlenül kovimoni35-el? Ugyanitt írt nemrég... Mivel lejárt a 6 hónap, ezért kérdeztem, hogy így is kérhetem, hogy vizsgáltassák meg egy független szervízzel? |
|
|
|
« Utoljára szerkesztve: 2010. 04. 12. 20:08:39 H írta norbi.sz »
|
Naplózva
|
|
|
|
|
hellboy
|
|
« Válasz #31 Dátum: 2010. 04. 12. 20:13:24 H » |
|
jah, de kevertelek... bocs.  hát kérni kérheted, viszont nem kötelezheted... pontosabban elzárkózhatnak.... bár elméletben vállalnak a bébilisz hajszárítókra két év jótállást, de ha nincs garjegyed, akkor a szavatosságot alapul véve, már nálad a bizonyítás terhe... én ugyan két évig cseréltem a panaszosoknak ezt a márkát... |
|
|
|
|
Naplózva
|
"Hiszek benne, hogy az emberek alapvetően jóindulatúak, de azt is tudom, milyen könnyű befolyásolni őket az előítéletek, a gondolkodás módszeres torzítása, az ésszerűsítési kényszer, a "mi jobban tudjuk" -féle elméletek által." - "Mindenki tudja, hogy mit kell tenni. Kivéve engem."
|
|
|
norbi.sz
Nem elérhető
Hozzászólások: 23
|
|
« Válasz #32 Dátum: 2010. 04. 12. 20:52:23 H » |
|
jah, de kevertelek... bocs. hát kérni kérheted, viszont nem kötelezheted... pontosabban elzárkózhatnak.... bár elméletben vállalnak a bébilisz hajszárítókra két év jótállást, de ha nincs garjegyed, akkor a szavatosságot alapul véve, már nálad a bizonyítás terhe... én ugyan két évig cseréltem a panaszosoknak ezt a márkát... Megvan a garanciajegyem és a vásárlást igazoló blokk is... |
|
|
|
|
Naplózva
|
|
|
|
kovimoni35
Nem elérhető
Hozzászólások: 25
|
|
« Válasz #33 Dátum: 2010. 04. 13. 08:19:16 K » |
|
Nagyon köszönöm mindenkinek!E-mailban megírtam a lehetrőségeit az APEH-hal együtt tegnap délután.
Ma ideért a csomag az alkatrészekkel az ő költségére és sűrű elnézések közepette.
Mégegyszer nagyon köszi!
|
|
|
|
|
Naplózva
|
|
|
|
|
hellboy
|
|
« Válasz #34 Dátum: 2010. 04. 13. 08:41:52 K » |
|
jah, de kevertelek... bocs. hát kérni kérheted, viszont nem kötelezheted... pontosabban elzárkózhatnak.... bár elméletben vállalnak a bébilisz hajszárítókra két év jótállást, de ha nincs garjegyed, akkor a szavatosságot alapul véve, már nálad a bizonyítás terhe... én ugyan két évig cseréltem a panaszosoknak ezt a márkát... Megvan a garanciajegyem és a vásárlást igazoló blokk is... akkor viszont nincs mese, azt hogy te törted el (pontosabban hogy a hiba nem gyártási vagy anyaghibára vezethető vissza), azt bizonyítania kell, írásban, független szakértői véleménnyel. köteles átvenni, jegyzőkönyveztetni, bivizsgáltatni, s a vizsgálat eredményének függvényében, kijavítani, kicserélni, vagy elutasítani... ha nem teszi, VK beírás, és mehet a bejelentés a területileg illetékes NFH felé, hoyg korlátoztak fogyasztói jogaid gyakorlásában.  |
|
|
|
|
Naplózva
|
"Hiszek benne, hogy az emberek alapvetően jóindulatúak, de azt is tudom, milyen könnyű befolyásolni őket az előítéletek, a gondolkodás módszeres torzítása, az ésszerűsítési kényszer, a "mi jobban tudjuk" -féle elméletek által." - "Mindenki tudja, hogy mit kell tenni. Kivéve engem."
|
|
|
GáborG
Nem elérhető
Hozzászólások: 4
|
|
« Válasz #35 Dátum: 2010. 06. 28. 12:35:04 H » |
|
Sziasztok!
Szeretnék egy kis segítséget kérni a következő problámával:
Dióhéjban:
Vásároltam Április végén egy Asus K52JR szériás laptopot, két hét után elkezdet sípolni, bevíttem a szervízbe, és kicserélték az alaplapot, nem oldodott meg a probléma ezután ezt eljátszották még kétszer, tehát háromszor cseréltek benne főalkatrészt a két hetes laptopban, ez kb 50 napig tartott a három szervizelés. Ezekután kértem az Asus Magyarországot, hogy legyenek kedvesek kicserélni vagy visszaadni a pénzemet.
Erre a válasz az volt hogy:
Részlet:
"Kétségtelen tény, hogy bármilyen a szokottól némiképpen eltérő hang érzékenyen érintheti az egyes felhasználókat, azonban a megvásárolt típusnak ez egy ismert jellemzője, mely éppen ezért nem sorolható a működési rendellenesség kategóriába."
Kérdezem én, ha ez ismert jellemző lenne mint üzemzaj, akkor nem kellene ezt feltünteni a hivatalos oldalon, vagy a megvásárlásnál valahol a terméken, ez nem meríti ki a vásárlói megtévesztés fogalmát?
A másik, hogy azt irák hogy jóiszeműségből cserélték ki az alaplapot, ha valamit kicserélnek, akkor azzal nem azt ismerik el hogy az hibás, tehát mint hibát nem birták elhárítani, ilyen esetben nem kérhetem jogosan vissza a pénzemet?
Köszönöm szépen előre is a segítségeteket, ha van kérdés még válaszolok a tisztánlátás kedvéért.
Üdv: GáborG
|
|
|
|
|
Naplózva
|
|
|
|
kovacs1
Moderátor
Aktív Fórumozó
Nem elérhető
Hozzászólások: 2.577
.
|
|
« Válasz #36 Dátum: 2010. 06. 28. 13:27:23 H » |
|
Vissza kell vinni a vásárlás helyére, felvetetni a jegyzőkönyvet, és kérni -független helyen- a bevizsgáltatást, szakértői véleményt.
Eddig vettek fel jegyzőkönyvet?
|
|
|
|
|
Naplózva
|
A szolgáltató van a fogyasztóért, még akkor is, ha ez tartalmaz néha kiszolgáltatottságot. A kiszolgáltatottság csak pozitív erkölcsi feltételek megteremtésével csökkenthető.
|
|
|
GáborG
Nem elérhető
Hozzászólások: 4
|
|
« Válasz #37 Dátum: 2010. 06. 28. 14:14:20 H » |
|
A szervízbe vittem vissza, és az Asus magyaroszágnak irtam, ahol vettem a PcLand-ba sokat nem tudnának kezdeni.
A szervíz egyébként elmondta, hogy küldtek egy üzemzaj-ra vonatkozó táblázatot amit nem halad meg a gépem ezért nem tudnak mit tenni.
Csak a kérdés ugye hogy akkor eddig miért cserélgették az alaplapot, mert a jóhiszemüség az elég gyenge kifogás! Meg hogy három főalkatrész csere után nem lehetne kérni az érték visszatéritését, mert semmit nem tudtak kezdeni vele.
Jegyzökönyv nem volt, e-mail váltás volt Asus-ékkal, és a szervizes munkalapok vannak.
|
|
|
|
|
Naplózva
|
|
|
|
Katus
TF2 Tagok
Aktív Fórumozó
Nem elérhető
Hozzászólások: 8.177
|
|
« Válasz #38 Dátum: 2010. 06. 28. 18:40:50 H » |
|
te a bolttal állsz kapcsolatban - ott vetess fel mindezekről, ami történt jegyzőkönyvet
|
|
|
|
|
Naplózva
|
|
|
|
GáborG
Nem elérhető
Hozzászólások: 4
|
|
« Válasz #39 Dátum: 2010. 06. 28. 20:38:36 H » |
|
De a boltot is ugyanugy elzavarná az Asus, hogy ez bizony nem hiba, igy nem látom igazán, hogy mivel lennék előrébb?
Lehet csak nekem ködös, eddig szerencsére nem volt ilyen gondom.
|
|
|
|
|
Naplózva
|
|
|
|
asdf
TF2 Tagok
Aktív Fórumozó
Nem elérhető
Hozzászólások: 5.813
|
|
« Válasz #40 Dátum: 2010. 06. 28. 21:41:39 H » |
|
Ahhoz, hogy a bolttal mit csinal az Asus, ahhoz neked semmi kozod, az a bolt dolga. A bolttal allsz szerzodesben, ennek ertelmeben nekik kell egy hibatlan termeket prezentalniuk. Nem mellesleg az elobbi miatt az asus magyaro. nem fog neked penzt visszaadni, mert penzvisszaadas tekinteteben jogilag semmi kozuk hozzad.
|
|
|
|
|
Naplózva
|
|
|
|
gmkiev
TF2 Tagok
Aktív Fórumozó
Nem elérhető
Hozzászólások: 9.493
|
|
« Válasz #41 Dátum: 2010. 06. 29. 05:37:56 K » |
|
A hang az szubjektív dolog! Egészen biztosan nincs rögzítve ennek mértéke.
Az üzlettel pedig nyugodtan intézd a dolgot. És jő a nagy törvényi eljárás.
Fogyi - készüléket bevisz.
Solg. - jkv felvesz, majd berendezést átvesz, és átadja ott azonnal az intézkedéséről hozott dönt ahogy van. ését
Fogyi - vár (15 napot vidáman) majd egyre kevésbé
Szolg - szerviz megállapítja: a hang megfelelő
Fogyi - morog, és ír ide
És a világon semmivel sem lesz előrébb. Mivel a Fogyitörvényünk úgy szar ahogy van.
|
|
|
|
|
Naplózva
|
|
|
|
Katus
TF2 Tagok
Aktív Fórumozó
Nem elérhető
Hozzászólások: 8.177
|
|
« Válasz #42 Dátum: 2010. 06. 29. 05:58:51 K » |
|
De a boltot is ugyanugy elzavarná az Asus, hogy ez bizony nem hiba, igy nem látom igazán, hogy mivel lennék előrébb?
Lehet csak nekem ködös, eddig szerencsére nem volt ilyen gondom.
olvasod rendesen a hozzászólásokat? pl. Kovács1 javaslatát? Vagy csak panaszkodni akarsz? |
|
|
|
|
Naplózva
|
|
|
|
GáborG
Nem elérhető
Hozzászólások: 4
|
|
« Válasz #43 Dátum: 2010. 07. 06. 09:16:52 K » |
|
Beszéltem az üzlettel is, de ők nem foglalkoznak hibás termékkel, hanem egyből a hivatalos márkaszervízhez küldenek. Ezután?
|
|
|
|
|
Naplózva
|
|
|
|
|
hellboy
|
|
« Válasz #44 Dátum: 2010. 07. 06. 09:33:09 K » |
|
nem olvastad kovacs1 írását... vk beírás, majd NFH-nál bejelentést, hogy korlátoznak fogyijogaid gyakorlásában.... vagy nyelsz egy nagyot, s kérdezel tovább...
|
|
|
|
|
Naplózva
|
"Hiszek benne, hogy az emberek alapvetően jóindulatúak, de azt is tudom, milyen könnyű befolyásolni őket az előítéletek, a gondolkodás módszeres torzítása, az ésszerűsítési kényszer, a "mi jobban tudjuk" -féle elméletek által." - "Mindenki tudja, hogy mit kell tenni. Kivéve engem."
|
|
|
|
