Hibás gázkazán

[Senki Alfonz]

Másfél évvel ezelőtt vásároltam egy kombi - tehát fűtő és meleg vizet is készítő - Chaffoteaux & Maury MX2 CF típusú gázkazánt. A tavalyi fűtési szezon végén tapasztaltam, hogy a kazán melegvíz készités közben is ezerrel fűt. Kihivtam a garanciális szervízt, akik három hónap elteltével egy alkatrészt kicseréltek. Az idei fűtési szezon befejezését követően ismét észleltem a korábbi hibát. Ujra garanciális szervíz, ugyanazon alkatrész ismételt cseréje. Két nap mulva ujra telefon a hiba változatlanul fenn áll. Néhány nap multán két szerelő egy egész délután dolgozott a kazánon. Ennek ellenére nem tudták megjavitani. Ennek már kb. másfél hónapja. Azóta semmi. A kazán rossz, nem tudom használni. Mit tehetek, mit kérhetek ? ILYEN KAZÁNT NE VEGYETEK.

[SMáté]

Mivel három év szavatosság van rá, a szervizelés mellett cseréltetheted is. Ezt érdemes úgy megoldani, hogy a következő szervizeltetésnél a helyszínen lévő szerelőkkelirass egy, a hiba okát firtató rövid szösszenetet. VAgyis azt, hogy a hiba garanciális, vagy Te okoztad.

Ezzel berepülsz a vétel helyére, s reklamációs íven cserét kérsz szavatossági jogodra hivatkozva.

[rage77]

Jól veszem ki a nevéből, francia gyártmány (Tajvanról  )?

[Zeki]

Üdv!

Felhozom a topikot.

Mi van akkor, ha egy kazán szériahibás?
Nekem Termomax Inka 24 kondenzációs kazánom van, és az utóbbi időben 2 naponta elment belőle a nyomás.
Utánanéztem a neten, és a gepeszforum.hu oldalon kiderült, jópár sorstárs van, még tavaly télről. A kazántest elkezd szivacsosodni, és átengedi a vízet, azért esik a nyomás.
Namost egy ilyen csere egy szerelő szerint 100eFt-ba is belekerül, a 4 éves , 250 ezer Ft-os gépnél.
Már ha van hozzá.

Bizonyíthatóan szériahibánál lehet bármire is kötelezni a hazai gyártó/forgalmazót?
Vagy nyúljak a zsebembe, ha nem akarok majd megfagyni?
Mert akkor inkább valami megbízhatóbb márkát veszek.

[gmkiev]

Üdv!

Felhozom a topikot.

Mi van akkor, ha egy kazán szériahibás?
Nekem Termomax Inka 24 kondenzációs kazánom van, és az utóbbi időben 2 naponta elment belőle a nyomás.
Utánanéztem a neten, és a gepeszforum.hu oldalon kiderült, jópár sorstárs van, még tavaly télről. A kazántest elkezd szivacsosodni, és átengedi a vízet, azért esik a nyomás.
Namost egy ilyen csere egy szerelő szerint 100eFt-ba is belekerül, a 4 éves , 250 ezer Ft-os gépnél.
Már ha van hozzá.

Bizonyíthatóan szériahibánál lehet bármire is kötelezni a hazai gyártó/forgalmazót?
Vagy nyúljak a zsebembe, ha nem akarok majd megfagyni?
Mert akkor inkább valami megbízhatóbb márkát veszek.

Ezzel a szólással nem fel. Hanem le!
Mit hívhat egy olyan fogyasztó, "tapasztalati következtetésből" széria hibának, lévén néki csak egy a berendezésből? Ja! Fórum. Hogyan is kerültél oda? Úgy hogy kehe van a kazánodnak. Namármost a többiek is úgy! Azt még senki nem írta egy fórumban sem, hogy "azért írok, mert nagyon jó a berendezés"!!! Nem erre van ugyanis. Ezek a fórumok, a nyűg táblái. Te sem írod, hogy mit mond a szervizes.
Mellesleg te is repróbálhatod a víztömörséget egy Roti pumpával. Rajta hagyod a nyomást 24 óráig, ha esik, igazad van, ha nem??
De az un. "széria hiba, felsorolás nélkül alaptalan vádaskodás.
1 szervizes

[rage77]

Kazánra 3 év szavatosság van, melynek első éve jótállás (hacsak a gyártó/forgalmazó nem vállalt kedvezőbb feltételeket). A vásárlástól számított 3. év lejártával minden javítás saját zsebre megy. 1 db kazán meghibásodásából (illetve pár fórumozó véleményéből) nem ismervén a teljes széria meghibásodási arányát (és annak pontos hibáját) - világszerte(!), mert gondolom külföldi fórumokat nem olvasgattál - nem lehet szériahibára való következtetést levonni. Illetve lehet, csak marhaság.

[Zeki]

Széria hiba, mert beszéltem egy emberrel, aki sokáig ezeket szervízelte. Ahol igazán igénybe voltak véve, ott egy szezonon belül is kellett cserélgetni a kazántestet.
Nemzetközi tapasztalat nincs, lévén a termomax egy magyar cég, aki olasz cuccokból szedte össze a kazánjába valót.
És éppen becsődölni készül a sok szar miatt, amit forgalmazott.
A gépészfórumon maga az egyik termomaxos ismerte el, hogy ezeket kicserélték (már akinek), és csak úgy él az 5év garancia a kazántestre, ha valami folyadékkal előtte feltöltötték. Namost erről is honnan tudjon az ember?
A szervízes szerint csak a termomax ilyen szar, meg hogy 20ezer Ft-os folyadékkal kell feltölteni, hogy ne kezdjen szivaccsá válni az aluminimum test, és egyre jobban átereszteni a vízet.  Egy normális kondenzációs kazánnál ilyen probléma nincs.

Nekem most még csak másfél naponta kell A1 (alacsony nyomás) hiba miatt utántöltetnem hogy legyen nyomás, de ahogy olvastam, meg a  szervízes mondta, 1-2 hét, és naponta többször is kell majd.

De akkor látom itt csak fikázzák az embert.
Segítség helyett.

[rage77]

Széria hiba, mert beszéltem egy emberrel, aki sokáig ezeket szervízelte.

Van ennek az embernek neve, vagy csak egyszerűen egy ember?

[rage77]

A gépészfórumon maga az egyik termomaxos ismerte el

És ennek a termomaxosnak van neve, vagy csak valaki, aki azt állítja magáról, hogy termomaxos?

[rage77]

és csak úgy él az 5év garancia a kazántestre, ha valami folyadékkal előtte feltöltötték. Namost erről is honnan tudjon az ember?

Onnan, hogy beüzemelés előtt elolvassa a használati utasítást.

[rage77]

A szervízes szerint csak a termomax ilyen szar, meg hogy 20ezer Ft-os folyadékkal kell feltölteni, hogy ne kezdjen szivaccsá válni az aluminimum test, és egyre jobban átereszteni a vízet.

Ez azért furcsa, mert maga az alumínium egészen ellenálló fém a felületén keletkező oxidréteg miatt, hegesztéskor ezt az oxidréteget külön el kell távolítani a hegesztési felületen, különben nem is lehet meghegeszteni (illetve nehezen/szarul). Az alumíniumot viszont erősen lúgos közeg hajlamos beoldani (erősen savas is), azonban a hálózati vized, amivel felöltötted (és naponta töltöd is) marhára nem lúgos, leginkább a semleges tartományban mozog, különben minden egyes iváskor, mosakodáskor marási sérüléseket szenvednél. Még egy lehetőség van arra, hogy az alumínimutest lyukadjon: rosszul szerelték rézszerelvényekkel, ugyanis ekkor a helyi elem képződik, amelyben az alumínimum saját magát feloldó anódot képez. Még egy lehetőség van: nem megfelelő a földelés, és feszültség folyik keresztül a rendszeren. Ezek pedig csak akkor konstrukciós hibák, amennyiben a gyártó szerelte így (nem megfelelő rézcsatlakozásokkal, illetve nem megfelelő elektromos rendszerrel), amennyiben a gyártó jól szerelte, nem konstrukciós, hanem beépítési hiba, amiről viszont a gyártó nem tehet, a beszerelést végzőt kell felelősségre vonni.

[Zeki]

A gépészfórumon maga az egyik termomaxos ismerte el

És ennek a termomaxosnak van neve, vagy csak valaki, aki azt állítja magáról, hogy termomaxos?

Biztos van, csak nem írta be a fórumba.

[Zeki]

Széria hiba, mert beszéltem egy emberrel, aki sokáig ezeket szervízelte.

Van ennek az embernek neve, vagy csak egyszerűen egy ember?

Van.
Ott a telefonszáma a fórumban, felhívod, és megmondja.

[Zeki]

és csak úgy él az 5év garancia a kazántestre, ha valami folyadékkal előtte feltöltötték. Namost erről is honnan tudjon az ember?

Onnan, hogy beüzemelés előtt elolvassa a használati utasítást.

Nem én üzemeltem be, a házat úgy vettem, hogy be volt üzemelve.
A használatiban meg nincs ilyen.

[rage77]

és csak úgy él az 5év garancia a kazántestre, ha valami folyadékkal előtte feltöltötték. Namost erről is honnan tudjon az ember?

Onnan, hogy beüzemelés előtt elolvassa a használati utasítást.

Nem én üzemeltem be, a házat úgy vettem, hogy be volt üzemelve.
A használatiban meg nincs ilyen.

Akkor a kibővített jótállási/szavatossági feltételek között. Viszont, ha a házat így vetted, akkor neked az eladó felé lehetnek követeléseid. Meg kell tőle kérdezni, hogy feltöltette-e ezzel a folyadékkal, ha igen, akkor viszont él az 5 év jótállás a kazántestre. Ha nem, és arról tájékoztatott, hogy a kazánra van még jótállás, akkor árleszállítást kérhetsz, ha viszont nem úgy adta el, hogy a kazánra van még x év jótállás, hanem csak az alap szavatossággal, és azért volt annyi az ára a lakásnak, akkor nem tudsz mit tenni. Amúgy ez a folyadék valami passziváló folyadék lehet, ami segíti az oxidréteg kialakulását az alumínium felületén, ezzel a korrózióállóságát javítva, amire amúgy nincs igazából szükség, ha megfelelően van szerelve a fűtési rendszer. Viszont ez esetben is az eladó felé élhetsz szavatossági igénnyel, a vásárlástól számított 1 éven belül, amelynek első félévét követően rajtad a bizonyítási teher, hogy hibás teljesítés történt.