Baleset egy árukkal eltorlaszolt lépcső miatt

[foremi]

Egyik ismerősöm elesett egy bolt lépcsőjén. Ez a lépcső, főképp a korlátja el volt torlaszolva árukkal, amiket bemutatóba raktak ki. Tehát kirakatként van használva a korlát, meg a lépcső is. A lépcső egyébként is meredek, nagyobbak az átlagosnál a lépcsőfokok, és ezért árutorlasz nélkül is balesetveszélyes lenne, ráadásul így még kapaszkodni sincs mibe, hogy a korlát teli van árukkal.
Miután az ismerős leesett a lépcsőn, eltört egy árut, amit ki kellet fizetnie (tehát úgy volt az árú elhelyezve a lépcsőn, hogy arra esett rá, vagyis útban volt). Ráadásul magas lépcső volt, akkorát zuhant az ismerősöm, hogy a műtét sem kizárt (nagyon beütötte a lábát), biztosan nyolc napon túl gyógyuló sérülést szenvedett.

A boltvezető azzal védekezett, amikor említve lett neki a baleset oka (azaz a lépcsőn elhelyezett áruk), hogy a bolt magánterület, ezért oda teszi az áruit, ahová akarja (azaz használhatja a lépcsőt kirakat gyanánt).

A kérdéseim:
1. Azzal, hogy a bolt magánterület, a tulajdonos valóban használhatja kirakat gyanánt a lépcsőt, korlátozhatja ezzel a közlekedést, amikor amúgy is balesetveszélyes az?
2. Jogosan fizetették ki az eltört árút (ami a közlekedési útvonalban volt elhelyezve)?
3. A bolt tulajdonosa felelősségre vonható-e a sérülés miatt (annak ellenére, hogy a bolt magánterület)?
4. Írva lett a vásárlók könyvébe is. Ezért kitilthatja-e a boltvezető az üzletből az ismerősömet? Azaz joga van-e megválogatni a vevőit egy magánterületen lévő, magántulajdonú boltnak?

[rage77]

Kiürítésre számításba vett útvonalon tilos bármit elhelyezni. Feljelentés a területileg illetékes katasztrófavédelmi kirendeltségen.

[Csaba_20]

Ez nem tűnik fogyasztóvédelmi ügynek, sokkal inkább polgárinak, illetve a 8 napon túli gyógyulás miatt talán büntetőügyinek(gyanítom ilyenkor szoktak elhangzani a "foglalkozáskörében elkövetett..." szózatok), amihez ügyvéd felkeresését tudom csak javasolni.

[hellboy]

valamint neked is és bárkinek aki olvassa: egy kanyi vasat nem szabad fizetni semmi ilyen estre, mert az nem a te vagy a balesetet szenvedett hibája, hoyg ott van az áru. odarakta? joga van hozzá (néha nem, lásd rage77 írását)... hát akkro vállalja is a felelősséget érte. kötelezni nem kötelezhet arra, hoyg vedd-vegye meg... majd ha felmutat egy jogszabályt amire hivatkozva megteheti, akkor. és a terméket elhoztátok? adtak róla blokkot? ha nem, akkor NAV bejelentés! ezt lobogtasd meg neki, hogy megteszitek, ha nem adja vissza az így feketén szerzett pénzt, mert feltételezem, árukárban már rég leírta a terméket...